党的二十大描绘了中国式现代化的宏伟愿景，为金融报国和金融服务经济高水平质量的发展提供了根本遵循。邮储银行苏州市分行把学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，将党的二十大精神转化为坚定信念、指导实践、推动工作的强大动力。立足地方实际，坚持党对金融工作的坚强领导，主动融入新发展格局，着力实现高质量发展。

  为落实银保监会关于加强小微企业“首贷户”贷款投放工作要求，优化普惠金融服务，扩大小微企业信用贷款服务覆盖面，培育和激发市场主体活力，推动小微企业金融服务高质量发展，邮储银行苏州市分行把为无贷户提供金融服务作为普惠小微重点工作之一。

  “我们企业从来就没在银行贷过款，贷款金额实在是拿不准。” 苏州某人力资源企业，因业务扩张，需要更加多资金用于垫付人员工资。由于该企业从未在银行贷过款，对于能否获得贷款、能贷多少、何时能放款都没有概念，企业主忧心忡忡。邮储银行苏州市分行得知消息后迅速为其匹配了“抵押e贷”产品，当场预测算出贷款额度400万元，打消了企业主的顾虑。企业配合该分行走完开户流程后，一个星期内就顺利提款，为企业未来的发展注入了新动能。

  邮储银行苏州市分行积极组织落实首贷扩面专项行动，通过基层“地毯式”的走访，送服务、送产品目标客户，持续加强“首贷户”客户营销和贷款投放力度，推动首贷攻坚工作再上新台阶。截至2022年末，该分行首贷扩面行动累计走访企业2306户（包含小微企业和个体工商户），累计为名单内35户小微公司可以提供授信支持，授信金额3658万元，支用金额达1641万元。

  进一步加强普惠金融服务政策和金融理财产品宣传，邮储银行苏州市分行积极对接各行业商会、协会，通过主动参加银企对接会，开展沙龙活动等形式为无贷户提供高效、便捷的信贷支持，借助线上“小微易贷”等普惠金融理财产品，开辟授信绿色通道，优化贷款流程和客户体验，持续提升普惠金融服务质效。截至2022年末，该分行“首贷”当年累计投放219笔，金额3.29亿元，提升小微企业申贷获得率，有效支持了首贷户小微企业发展。

  为深入贯彻党中央、国务院关于创新驱动发展的策略，落实支持科技自立自强有关要求，深化金融供给侧结构性改革，邮储银行苏州市分行转变传统信贷理念，进一步加大了对科创企业的信贷支持。

  邮储银行苏州市分行紧跟监管步伐，组织并且开展科技型中小企业银企融资对接专项行动，通过对科技型企业的对接走访，深挖企业融资需求，配适该分行贷款产品，为公司可以提供金融支持。

  苏州一家机械股份有限公司，是专门干研究、制造生产和销售直线式高速PET吹瓶机，高速切口机，全自动封罐机的高新技术企业，由于销售扩张，急需周转资金。客户经理在了解需求后，为企业主推荐了“科创e贷”，企业主通过在线申请贷款、提交资料等过程，仅用3天时间就成功收到贷款500万元，极大程度缓解了该企业的融资难题。针对科技型企业的特点，邮储银行苏州市分行还专门下发了《科创企业调查要点》《科创企业审批要点》等指导性的文件，方便信贷人员学习使用，协调前中后台的风险偏好，提高科技型贷款的一次通过率，逐步的提升信贷效率。

  与此同时，该分行结合2022年行内的“大走访”活动部署，重点聚焦苏州地区生物医药、人机一体化智能系统、高端装备、新能源、新材料等高端制造业领域，加强金融服务科学技术创新能力。结合全市专精特新小巨人企业、“专精特新”企业、高新技术企业名单，针对有融资需求意向的重点企业，通过市分行、一级支行、二级支行三级联动推动，联合组建包括产品经理、优秀客户经理在内的走访服务团队，有效覆盖，落实重点客户走访、服务方案设计等环节，同时适时开展业务培训，及时响应解决客户经理在走访和服务企业过程中遇到的困难和问题。

  截至2022年末，该分行累计走访科技型企业1420户，走访完成率100%。总授信户数为59户，授信金额为2.93亿元，总体授信促成率为4.15%。

  在小微企业金融服务方面，邮储银行苏州市分行注重产品优化，不断改善客户体验。

  持续优化小微线上产品。邮储银行苏州市分行着眼小微企业融资“痛点”“弱点”，推出“极速贷”、“小微易贷”等便捷高效的线上产品，十分钟出额度，三天实现放款，拓展了客户经理小微客户服务半径，提升服务效率。

  客户黄先生是常熟服装城男装中心商户，邮储银行常熟市支行在走访中了解到其有小额资金需求。客户经理随即通过移动展业采集客户信息，经评定黄先生为信用户。在客户经理的指导下，黄先生通过手机银行申请线上信用户贷款，最终成功获得20万元授信。贷款申请流程简单、快捷，黄先生表示很满意。

  截至2022年末，该分行“小微易贷”本年新增放款33.81亿元，结余32.4亿元，净增11.2亿元。个人“极速贷”本年新增放款161.44亿元，结余108.32亿元，净增49.76亿元。

  创新推出多种信用产品。2022年以来，邮储银行苏州市分行积极优化产品结构，通过产品创新，推出企业小微易贷（产业链模式）、个人产业贷。基于小微企业链式关联业态，该分行加强对产业上下游的联动营销，批量获客，进而加大信贷投放力度，扩宽小微企业融资渠道。自“产业贷”产品推出以来，该分行已累计授信客户210户，授信金额1.94亿元，累计放款达1.45亿元。

  2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。邮储银行苏州市分行将以党的二十大精神为行动指南，践行金融工作的政治性和人民性，坚定不移走中国特色金融发展之路，以实干实绩实效为经济社会高水平质量的发展提供有力金融支撑。